随着电信基础设施的快速发展，固网还是移动网络运营商已经推出了不同类型的多媒体智能电话及在公众的互动平台。这些自助交易平台可以延伸传统流动电话的多媒体功能，如网页浏览，电子邮件通讯，甚至是账单缴费。更先进的用途是电信运营商可利用自助交易平台销售预付费电话卡和收费帐户充值服务。特别是支持票务销售，自助交易平台可以现场配合手机和条码扫描器技术从而打印售票。