自助交易平台能为广大市民提供不同政府部门的服务，并可支援二十四小时不间段的服务。特别是当更多的电子服务现在可以通过交互式语音应答和在线服务行使，自助交易平台适用于补充这些远程触发渠道自动化交付服务。广泛的政府服务可以透过自助交易平台提高服务效率，包括有关预约服务，服务登记，牌照续期，缴付账单，寻找工作，表单提交及更 新纪录等。