在当今竞争激烈的市场中，零售商努力争取更多的市场份额，面對的挑戰是租金不斷上揚,以及人手持续短缺。自助交易平台则是一很好的解决方案，可支持无人值守操作， 重复性的任务，而分配训练有素的员工把重点放在那些真正需要特别照顾和关注的客人。零售商可以利用各种自助交易平台，加强客户关系，并使每平方英尺产生更多的销售。尤其是当零售市场日趋分散，在多渠道营销项目时，自助交易平台发挥越来越重要的作用。这不只是店内销售。平台还可以用来作员工 管理。